Por José Luis Rodríguez

Socio Director de Human Coaching

Evelio FG era directivo de un buen banco y a los 59 años, tras 35 años de antigüedad, fue incluido en un programa de prejubilación. El no quería prejubilarse porque decía que se encontraba perfectamente y todavía tenía un chaval de 19 años, el pequeño de tres, que estaba comenzando su carrera universitaria.

Trabajaba como director de una oficina mediana y cuando le llamó el director de la zona para presionarle y pidiera la prejubilación se enfadó y respondió airadamente que él no pensaba jubilarse a no ser que el Presidente de su banco se lo pidiera. Habló con Recursos Humanos y la persona que le recibió le informó de las magníficas condiciones para la prejubilación y al final de la entrevista no dejó de advertirle que las condiciones que se le ofrecían entonces nunca serían mejores en el futuro y que debería de pensárselo seriamente.

Evelio lo habló en casa con su mujer y ésta le animó a prejubilarse porque así podrían hacer cosas juntos que hasta ahora no habían podido llevar a cabo. Volvió a echar las cuentas en su casa con la calculadora siguiendo las pautas que le habían dado los de recursos humanos y una nueva conversación con el director de zona le llevó a inscribirse en el programa. Tenía ocho meses para irse acostumbrando a la prejubilación.

Por Antolín Velasco

Socio Director de Human Coaching

Desde su lanzamiento por la 4, en mi casa somos adictos al Dr. House. Nos reunimos toda la familia frente al televisor y nos metemos en la piel de los personajes. La serie reúne las cualidades de calidad y credibilidad, para haberse ganado a la audiencia.

El Dr. House es un personaje peculiar. Líder indiscutible, enamorado, adicto mejor, de su trabajo, irreverente, descocado, mordaz, inteligente, intuitivo, es un gran profesional, reconocido por sus colegas, jefes y colaboradores. Sus métodos no son demasiado ortodoxos, se enfrenta a la verdad de una forma directa, descarnada, sin que le preocupe herir la sensibilidad de los demás.

El trabajo es su pasión y de ahí saca su energía y define sus objetivos. Los pacientes no son para él personas con sus sentimientos, grandezas y miserias, sino problemas a resolver, casos detectivescos en los que hay que poner el máximo empeño y desplegar toda la imaginación y creatividad.

Para House el fin justifica los métodos y no duda en tensar la cuerda y someter a los pacientes a situaciones límites, incluso arriesgar su vida, con tal de dar con la raíz del problema y resolver el caso.

Rosana Macías

Socia Directora de Human Coaching

Hoy en día es difícil que una empresa no hable de coaching, bien porque lo utilizan, bien porque van a empezar la experiencia con esta herramienta, o simplemente porque está de moda y se supone que tienen que saber a que se refieren al hablar de coaching.

Es habitual en el mundo empresarial que nos movemos que cada vez más profesionales hayan pasado por la experiencia de tener un coach en momentos estratégicos en sus carreras profesionales.

En este número afrontamos la utilización del coaching en las Pymes.

Partimos de la base que las Pymes no cuentan con los mismos recursos que las grandes empresas, y es por ello que tienen que buscar soluciones imaginativas para afrontar los problemas a los que se enfrentan diariamente. Así como las grandes empresas pasan más tiempo analizando los "Ques" y obteniendo respuestas a estos "Ques"; las Pymes necesitan dar respuesta a los "Comos" bien internamente o sino buscan está ayuda en el exterior, pero centrada en dar respuesta a sus "Comos", que les den pautas de "Cómo" hacer las cosas de modo diferente.

Por Javier Cantera

Socio Director de Human Coaching

JC: Un profesional del mercado de finanzas que es profesor asociado del Instituto de Empresa y, a su vez, Director de Control y RRHH del Grupo IDEA ¿como valora el conocimiento como herramienta estratégica?

FA: La gestión del conocimiento es esencial en una empresa moderna, y particularmente en una empresa comercial, donde existe un cierto índice de rotación. Es necesario obtener la ventaja competitiva sostenible a través de variables difíciles de imitar, y en el caso de la distribución hay tres componentes únicos: la enseña, las personas de la organización y los clientes. Todas las personas de la compañía deben compartir la propuesta de valor (que está soportada por la enseña), y estar orientadas a los clientes (sobre los que debemos tener toda la información posible), y los procesos nos permiten extender las mejores prácticas en la organización para tener los mejores profesionales, y en última instancia que se pierda el menor conocimiento y experiencia posibles cuando alguna persona sale de la compañía.

JC: Como habitualmente capta este conocimiento una PYME.

FA: Habitualmente existen dos mecanismos: la gestión de bases de datos sencillas y la transmisión de las personas con más experiencia a las personas más noveles. En este proceso resultan fundamentales la formación y el coaching.

JC: La labor del coaching como proceso de asesoramiento en el desarrollo de los directivos como se puede vivir en una PYME.

FA: Es difícil pensar en poder encontrar en una PYME un coach interno, pero sí se puede pensar en uno externo que haya experimentado situaciones similares a las que los directivos de la PYME están viviendo en un momento determinado. Se trata de aplicar experiencias válidas en la mejora de procesos y en el desarrollo de habilidades directivas, ir evaluando los resultados y "corregir el tiro" cuando el desempeño del directivo no resulta adecuado dentro de su plan de desarrollo.

José Luis Rodríguez

Socio Director de Human Coaching

E- Sr. Ford ¿loco por los coches?

HF - Loco por inventar. Yo conocí la máquina de vapor autopropulsada en 1873 a la que le montamos unas ruedas mediante cadenas. Pero puedo decir que me apasionaban todo tipo de motores. A los quince años ya era conocido en el barrio como reparador de relojes, los abría, reparaba sus tripas y los volvía a ensamblar de nuevo.

E - ¿Cuándo empezó en serio con los coches?

HF - En 1891 entré en la Edison como ingeniero, pero fue 8 años después cuando creamos la Detroit Automobile Corp que entró en bancarrota muy pronto. Mis colegas me echaron la culpa diciendo que me gastaba el dinero en prototipos y en participar en carreras pero no vendía ni un coche.

E- ¿Y el famoso Ford T?

HF- Apareció en 1908 con una cantidad importante de innovaciones: el volante a la izquierda, los cuatro cilindros en bloque la suspensión mediante fuelles,...lo mas importante era que se conducía con facilidad y el precio era asequible para la clase media norteamericana. Con el Ford T mis paisanos entraban de lleno en la sociedad del consumo de masas.

E- ¿cualquier cliente puede tener el color que quiera siempre y cuando sea negro?

HF- El negro tenía un tiempo de secado más corto, pero antes de entrar de lleno en la cadena había Ford T rojos y de otros colores.