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Talento senior y coaching

Active Image Javier Cantera

Socio Director de Human Coaching

En un mundo en constante cambio y vertiginoso ritmo comunicativo es necesario pararse a analizar el valor de la experiencia. La consideración menor de la experiencia procede del cambio en la forma de aprender. En nuestra generación, leer el periódico de papel implicaba la relectura, la reflexión; y en la nueva generación leer el periódico digital implica la inmediatez y la multitarea. La aparición del Windows generó la multitarea momentánea y precipitó el multiaprendizaje continuo. Luego, la experiencia ha perdido el valor predictivo en la forma de aprender, pero lo que no han cambiado son las motivaciones y expectativas de las personas.

: " Más vale aprender de error ajeno que del error propio".

Hoy día vivimos en un momento de mutación de valores por los cambios de las formas de aprendizajes como dice Braudillard, pero ante todo vivimos una evolución de la relación aprendiz-maestro. El senior tiene un mundo de experiencias más allá del conocimiento, son aprendizajes vitales entorno a las motivaciones, actitudes y valores humanos. El coaching del senior se transforma más que en una transmisión de conocimientos en una transferencia de emociones. El aprendizaje del análisis del comportamiento humano siempre necesitaría de maestros con experiencias significativas. Por tanto, el talento senior tiene un enorme papel como coach en nuestro mundo actual.

Al focalizar la labor del coach senior en el aprendizaje de estilos de trabajo, cultura y ante todo de interpretación de conductas laborales, tenemos que contextualizar su valor. Ya no se trata de una gestión del conocimiento tácito a implícito a través del coaching como apreciaba hace poco tiempo la teoría de la gestión del conocimiento. Sino, más bien , la transferencia de pautas conductuales fruto de su interpretación del mundo laboral, luego es más importante la aptitud y actitud del coach y las expectativas de los coachees. El conocimiento en su contenido tiene fecha de caducidad no así la sabiduría fruto de la experiencia razonada. Por tanto, pasamos de una visión del coach senior como clave de la gestión del conocimiento en una Empresa, a la consideración del coaching como forma de aprendizaje de la gestión de la sabiduría. Entendiendo la sabiduría como el conocimiento vital que se desprende de la experiencia razonada a posteriori.

En un esquema de trabajo que hemos utilizado en una Compañía nos sirve para detectar esta nueva visión del coaching senior. Esta Compañía prejubilaba al 20% de su plantilla directiva y de mandos intermedios, fruto de un cambio tecnológico profundo que ocurría en el sector. La Empresa quería contar con ellos por consideración cultural, pues su conocimiento estaba en proceso de obsolescencia. No se trataba de escribir un "manual" sino de transmitir vivencias y experiencias en la cultura de la Empresa. Y el esquema de trabajo tuvo 3 fases:

Taller de trabajo con el talento senior. En primer lugar se utilizó el termino de talento senior para reivindicar su valor organizativo. En este taller se aprendió técnicas de coaching, pero principalmente life coaching, es decir, experiencias vitales contadas desde la perspectiva de la utilidad profesional. No contar batallitas.

Identificar las experiencias significativas de cada coach. Posibilitando trabajar con ello, el planteamiento, desarrollo y aprendizaje de cada experiencia. Que estas fuesen la materia sobre la que versará los procedimientos de coaching.

Monitorizar las sesiones con planes de acción intermedios. Para evitar excesivas relaciones coach-coachee y creación de situaciones de dependencias se estableció un programa de 4 sesiones con objetivos y recursos planificados previamente.

Con este esquema pusimos la base de un proceso de coaching centrado en experiencias significativas culturales y evitamos los "choques" de formas de aprender y de percibir. En todas las culturas, los seniors opinan que se equivocan los jóvenes y los jóvenes opinan que los senior están trasnochados. Necesitamos modelos de transferencia del aprendizaje desde el respeto de cada uno y de la percepción diferencial de la realidad empresarial.

La relación del talento senior con el coaching esta cambiando, debe recorrer el camino del conocimiento a las competencias. Poner más foco en los ¿cómo? que en los ¿qué?. Al fin y al cabo, saber no es sólo conocer, sino más bien un conocer con un sentido vital. Es ahí, donde el saber tiene su valor y el senior su reconocimiento.

Y como última reflexión, una frase que habitualmente utilizo con los coachees, de nuestro gran maestro Voltaire:" Hay alguien tan inteligente que aprende de la experiencia de los demás". O como se decía en mis tierras palentinas

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