Dulce nos comenta que cuando llegó a la Mutua tuvo que hacer una labor pedagógica para demostrar qué era una dirección de RRHH y para qué servía. Tuvo que poner en marcha todos los sistemas de RRHH, desde la nómina, hasta unos programas de formación para que los empleados se incoporaran al uso de las herramientas informáticas e internet.

Para Dulce la "Conciliación" no es un juego, ni una moda. La Mutua se ha acreditado como Empresa familiarmente responsable.  Nos comenta Dulce que la conciliación ha sido un buen negocio para la Mutua y sus empleados. Tener empleados que tengan "aprobada" esa asignatura es rentable para la empresa. "Quedarse todos los días hasta las 9 de la noche, nos hace profundamente ineficientes", especialmente a algunos directivos.

Para Dulce el Sector del Seguro tiene que seguir innovando y cambiando.

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